Serviceprozess
Wie man eine Bestellung aufgibt
Das Team für Kundenservice im Seniorbereich
Das Team von JYU FONG Machinery wird Ihnen professionelle Kaufempfehlungen geben, um Ihnen bei der Suche nach geeigneten Modellen zu helfen. Einer unserer Vorteile ist es, Ihnen sofortigen Kundendienst anzubieten. Wenn Sie das Produkt erhalten haben und Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefonanruf.
Bitte beachten Sie die folgenden Schritte des Bestellvorgangs
Schritt 1: Anfrage per E-Mail oder Telefonanruf
Bitte hinterlassen Sie Ihre Nachricht auf den Anfragebögen, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Schritt 2: Ihre Bedürfnisse erfassen und besprechen
Nach Erhalt der Anfrage werden wir über die Bedürfnisse der Kunden sprechen und geeignete Modelle empfehlen.
Schritt 3: Angebot und Bestätigung
Basierend auf unseren Gesprächen erstellen wir Ihnen ein Angebot.Nachdem die Kunden per E-Mail bestätigt haben, werden wir Ihnen die Bankdaten zur Zahlung zukommen lassen.
Schritt 4: Bestellung aufgeben & bezahlen
Wir akzeptieren nur Banküberweisungen (T/T) als Zahlungsmethode.
Sobald wir die Zahlung erhalten haben, werden wir mit der Anordnung der Produkte beginnen.
Schritt 5: Produktanordnung
Es dauert mindestens 3 Arbeitstage, um die Produkte anzuordnen.Es wird sich von jedem Angebot unterscheiden.
Schritt 6: Lieferung
Wir senden Ihnen die Sendungsnummer und die entsprechenden Versanddokumente nach der Lieferung.
Schritt 7: Warenempfang
Bitte überprüfen Sie den Zustand der Ware, sobald Sie die Produkte erhalten haben.Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte.
Nachservice-Prozess
Unser Team hat umfangreiche Erfahrung mit Maschinen. Für den Kundendienst erreichen Sie uns bei Problemen bitte per E-Mail oder rufen Sie uns während der Arbeitszeiten an: 886-4-22116175. Sie können auch unserem offiziellen LINE-Konto beitreten: @jeb8501c. Bitte teilen Sie uns Ihre Probleme mit Fotos oder Videos mit, um unseren Technikern zu helfen, die Situation zu verstehen, und wir werden online eine Fehlerbehebung durchführen.
Schritt 1: Erreichen Sie uns per E-Mail, LINE oder Telefonanruf
Bitte hinterlassen Sie Ihre Nachricht auf den Anfrageformularen, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Schritt 2: Verstehen Sie Ihre Probleme
Bitte zeigen Sie uns Ihre Probleme, Fotos oder Videos wären besser.
Schritt 3-1: Online-Fehlerbehebung durch Videos und Fotos
Wir werden Videos oder Fotos erstellen, um Kunden bei der Lösung des Problems zu helfen.
Schritt 3-2: Rückholservice
Wenn Kunden die Probleme nicht selbst lösen können, werden wir einen Rückholservice in Betracht ziehen.
Es fallen zusätzliche Kosten für Versand und Wartung an.Wir besprechen und erstellen zunächst ein Angebot.
Schritt 4: Wartung abgeschlossen
Mit den Schritten 3-1 und 3-2 schließen wir den Kundendienstprozess ab.
Wenn Sie das Problem immer noch nicht lösen können, werden wir über den Rückholservice, den Austausch oder die Rückgabe sprechen. Auf diese Weise können zusätzliche Gebühren anfallen, daher werden wir Ihnen zuerst ein Angebot machen. JYU FONG MACHINERY CO., LTD. behält sich das Recht vor, alle Bedingungen zu ändern und zu erklären.