サービスプロセス
注文方法
シニアカスタマーサービスチーム
JYU FONG機械のチームメンバーは、適切なモデルを見つけるためのプロの購入の提案を提供します。私たちの利点の一つは、即座のアフターサービスを提供することです。製品を受け取った後、ご質問がある場合は、メールまたは電話でお問い合わせください。
注文プロセスの以下の手順をご参照ください
ステップ1:メールまたは電話でのお問い合わせ
お問い合わせ用紙にメッセージを残していただき、できるだけ早くご連絡いたします。
ステップ2:ニーズの受け取りとご相談
お問い合わせを受け取った後、お客様のニーズについてご相談し、適切なモデルをお勧めいたします。
ステップ3:見積もりと確認
ご相談の結果に基づき、見積もりを作成いたします。お客様からのメール確認後、お支払い先の銀行情報をお知らせいたします。
ステップ 4: 注文と支払い
お支払いは銀行振込 (T/T) のみ受け付けております。
ご入金確認後、商品の手配を開始させていただきます。
ステップ5:商品手配
商品の手配には少なくとも 3 営業日かかります。見積もりとは異なることがあります。
ステップ6:配送
配送後、追跡番号と関連書類をお届けします。
ステップ7:商品の受け取り
商品を受け取った後、すぐに商品の状態をご確認ください。もし何か問題がありましたら、お問い合わせください。
アフターサービスのプロセス
私たちのチームは機械に関する豊富な経験を持っています。アフターサービスでは、何か問題が発生した場合は、メールでお問い合わせいただくか、営業時間内にお電話いただければと思います。電話番号は886-4-22116175です。また、公式のLINEアカウントにもご参加いただけます。アカウント名は@jeb8501cです。写真や動画を添えて、お困りの状況を技術者に伝えていただくと、オンラインでトラブルシューティングを行います。
ステップ1:メール、LINE、または電話でお問い合わせください
お問い合わせシートにメッセージを残していただき、できるだけ早くご連絡いたします。
ステップ2:お客様の問題を理解する
写真や動画で問題をお見せいただけると助かります。
ステップ3-1:オンラインでのトラブルシューティング(動画や写真を使用)
お客様が問題を解決するのをサポートするために、動画や写真を作成します。
ステップ3-2:引き取りサービス
お客様自身で問題を解決できない場合は、引き取りサービスを検討します。
送料とメンテナンスには別途料金がかかります。まず、ご相談とお見積りを作成いたします。
ステップ4:メンテナンス完了
ステップ3-1と3-2を経て、アフターサービスのプロセスを完了します。
問題が解決できない場合は、引き返しサービス、交換または返品について話し合います。この方法には他の料金が発生する場合がありますので、まずはお見積もりをさせていただきます。JYU FONG MACHINERY CO., LTD.は、すべての条件を変更および説明する権利を留保します。