
Processus de service
Comment passer une commande
L'équipe senior du service client
Les membres de l'équipe deJyu FongMachinery vous fournira des suggestions d'achat professionnelles pour vous aider à trouver les modèles appropriés. Un de nos avantages est de vous apporter un service après-vente immédiat. Après avoir reçu le produit, si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone.
Veuillez vous référer aux étapes suivantes du processus de commande

Étape 1 : Demande par e-mail ou appel téléphonique
Veuillez laisser votre message sur les feuilles de demande, et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Étape 2 : Recevoir et discuter de vos besoins
Après réception de la demande, nous discuterons des besoins des clients et recommanderons les modèles appropriés.
Etape 3 : Devis & Confirmation
Selon notre discussion, nous vous ferons un devis. Après que les clients aient confirmé par e-mail, nous vous apporterons les informations bancaires pour le paiement.
Étape 4 : Passer la commande et payer
Nous n'acceptons que les virements bancaires (T/T) pour le paiement.
Une fois que nous aurons reçu le paiement, nous commencerons à organiser les produits.
Étape 5 : Agencement du produit
Il nous faut au moins 3 jours ouvrables pour organiser les produits. Ce sera différent de chaque devis.
Étape 6 : Livraison
Nous vous apportons le numéro de suivi et les documents d'expédition associés après la livraison.
Étape 7 : Réception des marchandises
Veuillez vérifier l'état des marchandises après avoir reçu les produits dès que possible. S'il y a un problème, veuillez nous contacter.
Processus après-vente
Notre équipe a une expérience fructueuse sur les machines. Pour le service après-vente, si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous joindre par email, ou appelez-nous pendant les heures ouvrables :886-4-22116175. Vous pouvez également rejoindre notre compte LINE officiel : @jeb8501c. Veuillez nous indiquer vos problèmes avec des photos ou des vidéos pour aider nos techniciens à comprendre la situation, et nous résoudrons le problème en ligne.
Étape 1: Contactez-nous par e-mail, ligne ou appel téléphonique
Veuillez laisser votre message sur les feuilles de demande et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Étape 2 : Comprendre vos problèmes
Veuillez nous montrer vos problèmes avec des photos ou des vidéos seront mieux.
Étape 3-1 : Dépannage en ligne via des vidéos et des photos
Nous réaliserons des vidéos ou des photos pour aider les clients à résoudre le problème.
Étape 3-2 : Service de retour
Si les clients ne peuvent pas résoudre les problèmes par eux-mêmes, nous envisagerons de faire appel au service de retour.
Il y aura des frais supplémentaires pour l'expédition et l'entretien. Nous discuterons et ferons d'abord un devis.
Étape 4 : Maintenance terminée
Grâce aux étapes 3-1 et 3-2, nous terminons le processus après-vente.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, nous parlerons du service de retour, de remplacement ou de retour. De cette façon, il peut y avoir d'autres frais, nous ferons donc d'abord un devis pour vous.Jyu Fong Machinery Co., LTD.se réserve le droit de modifier et d'expliquer tous les termes.