Processus de service
Processus de commande de machines alimentaires et service après-vente
L'équipe senior du service client
De la sélection des produits et des devis au paiement, à l'expédition et au support après-vente, JYU FONG offre un processus d'achat clair pour les acheteurs internationaux de machines alimentaires commerciales.
Notre équipe peut vous aider à identifier les modèles de machines adaptés à votre application et fournir un soutien tout au long du processus de commande et après-vente.
Comment commander des machines alimentaires commerciales de JYU FONG.
Étape 1 : Soumettez votre demande
Soumettez votre demande via notre formulaire de demande, par email ou par téléphone.Veuillez nous faire savoir quelle machine ou produit vous intéresse.
Étape 2 : Discutez de vos besoins
Notre équipe examinera vos besoins et recommandera des modèles de machines adaptés en fonction de votre application, de la capacité requise, de la destination et d'autres besoins d'achat.
Étape 3 : Recevez un devis
Nous fournirons un devis basé sur le modèle sélectionné, la quantité, les spécifications, les exigences d'expédition et d'autres conditions confirmées.
Étape 4 : Confirmez la commande et le paiement
Une fois le devis confirmé, nous fournirons les informations bancaires nécessaires au paiement.
Les conditions de paiement et les détails connexes suivront le devis confirmé.
Étape 5 : Préparation du produit
Le délai de livraison varie en fonction du modèle de produit, de la quantité, de la disponibilité des stocks, des exigences de tension ou de spécifications, et des conditions de commande.Le délai de livraison confirmé sera indiqué dans le devis.
Étape 6 : Arrangement d'expédition
La méthode d'expédition sera organisée en fonction de la quantité de commande, de la destination et des exigences du client.Le transport aérien ou maritime peut être envisagé en fonction de la commande.
Étape 7 : Recevez vos marchandises
Après réception de l'envoi, veuillez inspecter les produits et l'emballage.Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, contactez notre équipe et fournissez des photos ou vidéos pertinentes pour obtenir une assistance supplémentaire.
Processus après-vente
Notre équipe a une expérience fructueuse sur les machines. Pour le service après-vente, si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter par e-mail ou nous appeler pendant les heures de travail : 886-4-22116175. Vous pouvez également rejoindre notre compte LINE officiel : @jeb8501c. Veuillez nous faire part de vos problèmes avec des photos ou des vidéos pour aider nos techniciens à comprendre la situation, et nous résoudrons le problème en ligne.
Étape 1 : Contactez-nous par e-mail, LINE ou appel téléphonique
Veuillez laisser votre message sur les fiches d'enquête, et nous vous contacterons dès que possible.
Étape 2 : Comprendre vos problèmes
Veuillez nous montrer vos problèmes avec des photos ou des vidéos, ce sera mieux.
Étape 3-1 : Dépannage en ligne à travers des vidéos et des photos
Nous réaliserons des vidéos ou des photos pour aider les clients à résoudre le problème.
Étape 3-2 : Service de reprise
Si les clients ne peuvent pas résoudre les problèmes par eux-mêmes, nous envisagerons le service de reprise.
Il y aura des frais supplémentaires pour l'expédition et la maintenance.Nous allons d'abord discuter et faire un devis.
Étape 4 : Maintenance terminée
Grâce aux étapes 3-1 et 3-2, nous terminons le processus de service après-vente.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, nous parlerons du service de retour, de remplacement ou de retour. Cette méthode peut entraîner des frais supplémentaires, nous vous ferons donc d'abord un devis. JYU FONG MACHINERY CO., LTD. se réserve le droit de modifier et d'expliquer toutes les conditions.