عملية الخدمة
كيفية تقديم طلب
فريق خدمة العملاء الكبار
سيقدم لك أعضاء فريق JYU FONG Machinery اقتراحات شراء مهنية لمساعدتك في العثور على النماذج المناسبة. أحد مزايانا هو تقديم خدمة ما بعد البيع الفورية. بعد استلام المنتج، إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي.
يرجى الاطلاع على خطوات عملية الطلب التالية
الخطوة 1: الاستفسار عبر البريد الإلكتروني أو المكالمة الهاتفية
يرجى ترك رسالتك على الأوراق الاستفسارية، وسنصل إليك في أقرب وقت ممكن.
الخطوة 2: استلام ومناقشة احتياجاتك
بعد استلام الاستفسار، سنناقش احتياجات العملاء ونوصي بالنماذج المناسبة.
الخطوة 3: عرض السعر والتأكيد
وفقًا لمناقشتنا، سنقدم لك عرض سعر.بعد تأكيد العملاء عبر البريد الإلكتروني، سنقدم لكم معلومات البنك للدفع.
الخطوة 4: وضع الطلب والدفع
نحن نقبل فقط التحويل البنكي (T/T) كوسيلة للدفع.
بمجرد استلام الدفع، سنبدأ في ترتيب المنتجات.
الخطوة 5: ترتيب المنتجات
يستغرق منا على الأقل 3 أيام عمل لترتيب المنتجات.سيكون مختلفًا عن كل اقتباس.
الخطوة 6: التسليم
سنقدم لك رقم التتبع والوثائق ذات الصلة بالشحن بعد تسليمنا.
الخطوة 7: استلام البضائع
يرجى التحقق من حالة البضائع بمجرد استلامك للمنتجات.إذا كان هناك أي مشكلة، يرجى التواصل معنا.
عملية ما بعد الخدمة
فريقنا لديه خبرة ثمينة في الماكينات. بالنسبة لخدمة ما بعد البيع، إذا واجهت أي مشاكل، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو الاتصال بنا خلال ساعات العمل: 886-4-22116175. يمكنك أيضًا الانضمام إلى حسابنا الرسمي على LINE: @jeb8501c. يرجى إخبارنا بمشاكلك مع صور أو فيديوهات لمساعدة فنيينا في فهم الوضع، وسنقوم بإصلاحه عبر الإنترنت.
الخطوة 1: تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، LINE أو مكالمة هاتفية
الرجاء ترك رسالتك على الأوراق الاستفسارية، وسنتواصل معك في أقرب وقت.
الخطوة 2: فهم مشاكلك
الرجاء عرض مشاكلك مع الصور أو مقاطع الفيديو سيكون أفضل.
الخطوة 3-1: حل المشكلات عبر الإنترنت من خلال مقاطع الفيديو والصور
سنقوم بتصوير مقاطع فيديو أو التقاط الصور لمساعدة العملاء في حل المشكلة.
الخطوة 3-2: خدمة إعادة الشحن
إذا لم يتمكن العملاء من حل المشكلات بأنفسهم، سننظر في خدمة إعادة الشحن.
سيكون هناك رسوم إضافية للشحن والصيانة.سنناقش ونقدم عرضًا أولاً.
الخطوة 4: الصيانة المكتملة
من خلال الخطوات 3-1 و 3-2، ننهي عملية الخدمة بعد البيع.
إذا لم تتمكن من حل المشكلة بعد، سنتحدث عن خدمة الاسترجاع أو الاستبدال أو الإرجاع. قد تكون هناك رسوم إضافية، لذا سنقدم لك عرضًا أولاً. JYU FONG MACHINERY CO., LTD. تحتفظ بالحق في تعديل وتفسير جميع الشروط.