Proceso de servicio
Cómo realizar un pedido
El equipo de servicio al cliente senior
Los miembros del equipo de Maquinaria JYU FONG le proporcionarán sugerencias de compra profesionales para ayudarlo a encontrar modelos adecuados. Una de nuestras ventajas es brindarle un servicio postventa inmediato. Después de recibir el producto, si tiene alguna pregunta, contáctenos por correo electrónico o llamada telefónica.
Por favor, consulte los siguientes pasos del proceso de pedido
Paso 1: Consulta por correo electrónico o llamada telefónica
Por favor, deje su mensaje en las hojas de consulta y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
Paso 2: Recibir y discutir sus necesidades
Después de recibir la consulta, discutiremos las necesidades de los clientes y recomendaremos los modelos adecuados.
Paso 3: Cotización y confirmación
De acuerdo con nuestra discusión, le haremos una cotización.Después de que los clientes confirmen por correo electrónico, le proporcionaremos la información bancaria para el pago.
Paso 4: Realizar el pedido y pagar
Solo aceptamos transferencia bancaria (T/T) para el pago.
Una vez que recibamos el pago, comenzaremos a organizar los productos.
Paso 5: Organización de productos
Nos lleva al menos 3 días hábiles organizar los productos.Será diferente de cada cotización.
Paso 6: Entrega
Le proporcionaremos el número de seguimiento y los documentos relacionados con el envío después de la entrega.
Paso 7: Recepción de los Bienes
Verifique el estado de los bienes después de recibir los productos lo antes posible.Si hay algún problema, por favor contáctenos.
Proceso de postventa
Nuestro equipo tiene una experiencia fructífera en máquinas. Para el servicio postventa, si encuentras algún problema, por favor contáctanos por correo electrónico o llámanos durante el horario laboral: 886-4-22116175. También puedes unirte a nuestra cuenta oficial de LINE: @jeb8501c. Por favor, cuéntanos tus problemas con fotos o videos para ayudar a nuestros técnicos a entender la situación, y resolveremos el problema en línea.
Paso 1: Contáctenos por correo electrónico, LINE o llamada telefónica
Por favor, deje su mensaje en las hojas de consulta y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
Paso 2: Entender sus problemas
Por favor, muéstrenos sus problemas con fotos o videos será mejor.
Paso 3-1: Solución de problemas en línea a través de videos y fotos
Haremos videos o fotos para ayudar a los clientes a resolver el problema.
Paso 3-2: Servicio de recogida
Si los clientes no pueden resolver los problemas por sí mismos, consideraremos el servicio de recogida.
Habrá un cargo adicional por envío y mantenimiento.Primero discutiremos y haremos una cotización.
Paso 4: Mantenimiento completado
A través de los pasos 3-1 y 3-2, terminamos el proceso de posventa.
Si aún no puede resolver el problema, hablaremos sobre el servicio de devolución, reemplazo o devolución. Esta forma puede tener otros cargos, por lo que primero le haremos un presupuesto. JYU FONG MACHINERY CO., LTD. se reserva el derecho de modificar y explicar todos los términos.